Conditions Générales de Vente (CGV)

Mon Rituel Café
Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Mentions légales

Le site www.monrituelcafe.fr est édité par Mon Rituel Café, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 990 445 801, dont le siège social est situé au :
248, Chemin de l’Église – 01280 Prévessin-Moens – France

E-mail : contact@monrituelcafe.fr

Le site Mon Rituel Café est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Mon Rituel Café et de tout client (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.monrituelcafe.fr.
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits (box, cafés, accessoires, cartes ou articles dérivés).

3. Produits et services

Mon Rituel Café propose :

• Des box café bimestrielles (avec ou sans engagement) comprenant une sélection de cafés de spécialité et de produits artisanaux ;
• Des produits unitaires : cafés, mugs, accessoires, cartes et autres articles complémentaires.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits proposés.

4. Abonnements

4.1. Abonnement sans engagement

L’abonnement sans engagement est à reconduction automatique tous les deux mois.
Le client peut résilier à tout moment, à condition de le faire avant la date d’expédition suivante.

4.2. Abonnement avec engagement

Deux formules sont proposées :

• Abonnement de 6 mois (3 box) ;
• Abonnement de 12 mois (6 box).
  Ces abonnements sont non résiliables avant leur terme, sauf cas de force majeure.
  Ils ne font pas l’objet d’un renouvellement automatique à leur expiration.

5. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Mon Rituel Café se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total, et les délais de livraison prévus.

Mon Rituel Café se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’adresse erronée, ou de litige antérieur avec le Client.

7. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Shopify Payments.
Le débit est effectué immédiatement après la validation de la commande.

Les données de paiement sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés ; Mon Rituel Café n’a pas accès aux informations bancaires du Client.

8. Livraison

Zone de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison

Les envois sont assurés par La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, selon le choix du Client au moment de la commande.

Délais

Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
En cas de retard ou de perte du colis, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse : carolina.barrero@monrituelcafe.fr.

9. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ouverts après livraison, ni aux produits périssables tels que les denrées alimentaires.
Ainsi, les box et produits alimentaires ne sont pas repris ni échangés.

Les produits non alimentaires (ex. mugs, accessoires) peuvent éventuellement faire l’objet d’un retour s’ils sont non utilisés, dans leur emballage d’origine, sous 14 jours après réception, après accord préalable du service client.

10. Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client sera informé par e-mail et pourra choisir un produit de remplacement ou un remboursement.

11. Responsabilité

Mon Rituel Café ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
De même, la responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée pour tout retard ou inexécution imputable à un cas de force majeure (grève, intempéries, problèmes logistiques, etc.).

12. Protection des données personnelles

Les données collectées sur le site www.monrituelcafe.fr sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en adressant un e-mail à : contact@monrituelcafe.fr.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.monrituelcafe.fr (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Mon Rituel Café.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Mon Rituel Café pour une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bourg-en-Bresse (01).

15. Service client

Pour toute question, information ou réclamation, le Client peut contacter :
 contact@monrituelcafe.fr